Livraison

1. La livraison et les frais de port

Colis à destination de la France :

Vous avez le choix entre deux types de livraison :

  • Une livraison normale sans suivi (lettre prioritaire) 
  • Une livraison suivie (lettre suivie de la Poste)

Libre à vous de choisir ce qui vous convient le mieux mais sachez que la livraison suivie permet de suivre en temps réel l’évolution du colis.

Avec la livraison normale, vous ne pourrez suivre son acheminement et je décline donc toutes responsabilités en cas de non réception.

Colis à destination de l’union européenne :

Il est possible de recevoir vos colis dans les pays de l’UE avec un envoi suivi.Les pays délivrés sont : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, y compris Liechtenstein, Saint-Marin, Vatican.

Frais de port :

DestinationTypeDélai moyen de livraison **Poids < 100 g *Poids < 250 g *
FranceEnvoi avec suivi1-2 jours2,50€4,20€
UEEnvoi avec suivi3 jours5,90€X

* Un colis peut contenir plusieurs bijoux tant que le poids total n’excède pas le poids limite du colis.
** Le délai de livraison dépend de LA POSTE, qui ne garantit pas les délais. Ce délai correspond au nombre de jour après la date d’expédition.

2. Les délais

En ce qui concerne les délais d’expédition (c’est-à -dire le délai à laquelle j’envoie via la poste vos colis), ils dépendent de la disponibilité du bijou.
Si le bijou est « DISPO IMMEDIATEMENT», alors le délai d’expédition est de 3 jours environ. Vous recevrez donc votre bijou en 5 jours environ (délai d’expédition + délai de livraison).
Si le bijou est « DISPO SOUS DELAI », cela signifie que le bijou n’est pas totalement créé le délai est donc plus important. Le délai moyen d’expédition est 13 jours. Vous recevrez donc votre bijou entre 15 jours environ.

Retour

1. Satisfait ou remboursé

Malgré tout le soin apporté aux photos et aux descriptions de mes créations, il se peut que le ou les bijoux ne correspondent pas à vos attentes. Dans ce cas, pas de soucis vous avez 7 jours de rétractation à partir du jour de réception pour me les retourner dans l''emballage d''origine. Les bijoux portés et/ou personnalisés ne peuvent pas être remboursés.
Seuls les frais d'envoi du retour seront à votre charge.
Pour toute demande de retour, veuillez me contacter via la rubrique «contactez-moi».

2. Retour

Malgré tout le soin apporté aux finitions et à la qualité de mes créations, il se peut que le bijou arrive endommagé. Dans ce cas, pas de soucis, je vous demanderais de me contacter et de m’envoyer une photo du bijou abimé. En fonction de la cause, vous pourrez me le retourner pour que je puisse le réparer.
Seuls les frais d''envoi du retour seront à votre charge.